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投訴辦公室
閱讀次數(shù):次 發(fā)布時間:2016/6/21 15:26:25
醫(yī)院投訴辦公室承擔醫(yī)院投訴管理工作,統(tǒng)一管理投訴、調(diào)查、核實投訴事項,提出處理意見,及時答復投訴人,組織、協(xié)調(diào)、指導全院的投訴處理工作,定期匯總,分析投訴信息,提出加強與改進工作意見或建議。
本著合法、公正、迅速、便民的原則,醫(yī)院在門診部、住院部等分別設置投訴聯(lián)系方式。辦理的投訴事項根據(jù)具體情況當天解決或在15個工作日內(nèi)辦理完畢。
成員:馬非
聯(lián)系電話:38110365